Intentar el buen viejo método aburrido de la localización de averías. Abrir el msconfig e inhabilitar todos los artículos de lanzamiento y ver si el botón funciona. Si el botón funciona entonces la permisión del intento cada los artículos de lanzamiento. Inhabilitaría los servicios de no-Microsoft también. Usted dijo uces par de usuarios pero le del xp no dijo si estaba en la misma máquina del xp o diversas máquinas del xp. Si esto estuviera en máquinas múltiples, conjeturaría que usted instala una cierta clase de uso o la actualización de las ventanas en todas estas máquinas. Desinstalaría esas actualizaciones/apps y después intentaría.