Question : a obtenu un virus, aide du besoin obtenant à ordinateur en ligne arrière

Mes vies de soeur dans un état et moi différents l'aident habituellement avec son ordinateur à distance.  Elle a obtenu un virus aujourd'hui et a immédiatement fermé l'ordinateur down.

I essayé pour marcher elle par le téléchargement et Hijackthis Malwarebytes d'utilisation, Killbox, et (le combiné j'emploie habituellement pour me débarasser des virus), mais elle ne peut pas obtenir en ligne.  J'ai eu sa botte dans le mode sûr avec la gestion de réseau, et elle peut cingler dehors et elle obtient un IP address, mais son navigateur continue à dire que la « page ne peut pas être montrée » et « adresse inadmissible ».  le

I a marché elle par l'ouverture et en éditant ses centres serveurs classer pour s'assurer qu'il n'y avait rien en le bloquant là.  Les centres serveurs classent des sembler bons.  il doit y avoir un proxy server ou quelque chose installée là-dessus, mais je ne sais pas le fixer sans hijackthis et elle ne peut pas télécharger cela !  Elle n'a aucun autre ordinateur à employer pour télécharger ces idées de programs.

any ! ! ? ?  Elle emploie Windows Vista
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Réponse : a obtenu un virus, aide du besoin obtenant à ordinateur en ligne arrière

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