Vicidial è praticamente una call center preventiva di pronto--andare, hanno cambiato recentemente l'interfaccia di fotoricettore per gli agenti ed è sembrare più piacevoli. Ma il knewledge principale a questo proposito è non asterisco ma l'uso preventivo. Ci sono tonnellate di tutti i generi di interruttori e di parametri all'interno.
Qui sono i punti di base:
1: Generare le coppie degli agenti, prova non complicano le parole d'accesso troppo.
2: Generare i nuovi cavi, voi devono importare i numeri di telefono da .csv. (Colto il loro pdf sul luogo per gradi)
3: Generare la nuova campagna, il moste che il roba importante è il tasso, per esempio il 1:1 di tasso ci dà 1 chiamata per agente, ect di 1:2 .....
4: Come sapere che tronchi di configurazione dell'asterisco è facile.
5: Fare questo active di campagna.
Inizio attività 6 con gli agenti. e riscaldare i softphones.
7: Iniziare a procedare.
Se non avete bisogno del elastix preventivo di prova, hanno ottenuto una soluzione realmente semplice della call center con il progettista della forma e di autodialing.
