CRM è di elevare la vostra vendita o può dire i cavi. Ciò è di tenersi al corrente dei vostri follow-up del cliente ed inoltre funziona come un diario di affari perché state tenendo tutti i dati dei clienti.
Per esempio
State vendendo le carte di credito. Quando denominate al numero sconosciuto il vostro cavo non è aperto. Una volta che conoscete il cliente e mostra interesse nel vostri prodotto/servizio significa che ci è una probabilità di ottenere il commercio da lui/da lei. ora questo si trasforma in in cavo. Questo cavo andrà sulle fasi differenti mentre state seguendo il cliente. Se il cliente è interessato voi può chiedergli che raccogliere i documenti ora il cliente dice bene, raccogliere domani i documenti intorno al 1:30. Ciò è la nuova condizione al vostro cavo.
E questo sarà continua finchè il cavo è chiuso (mezzi abbiamo perso il cliente o abbiamo vinto il cliente)
Infine direi che CRM è niente tranne l'inseguimento dei follow-up del cliente che li aiuta che capiamo i rapporti analitici dell'estratto e di affari per aumentare la vendita o per mettere a fuoco la zona che ha bisogno del miglioramento o mantenere i clienti offrendo loro i nuovi servizi/prodotti.
Il pioniere CRM è Salesforce, ImpelCRM.
