Eu fui em contato com o criador de OpenSMDR e foi muito útil, mas o we've começ alguém portas adentro quem está fazendo o trabalho para nós preferivelmente.
Eu tenho que mencionar embora que nós compramos e registador de dados avançado instalado do PBX, mas eu não penso que projetou tratar a carga pesada de dois interruptores e deixa de funcionar TODO O TEMPO. €85 mais a cuba desperdiçou!
Uma outra coisa worth mencionar embora está aquela no usuário do CR lá é uma instalação de MSSQL expresso em nosso caso onde parece registrar de qualquer maneira tudo. Naturalmente Avaya não quererá dar a qualquer um o esquema desta base de dados (e se alguém que lê este tem essa informação, POR FAVOR post-it aqui!).
A primeira tabela a olhar está na base de dados de AvayaSBCCRT e é chamada dbo.tblCallList.
Boa sorte!
TB