Pergunta : Blackberry que não recebe o email novo

Eu tenho dois usuários para fora 63 quem não pode receber o email em seu Blackberry. Podem emitir o correio, e podem ver seus calendário e contatos. Na semana passada nós tivemos que fazer um reparo na base de dados da troca, mas todos mais está trabalhando muito bem.  Nós estamos usando BES 4.1 e as caixas postais estão na troca 2007.  Deixar-me alistar tudo que nós tentamos da pesquisa prévia: usuário do

-Rebooted BES
-Deleted, usuário re-added, (fêz isto diversas vezes, começ um erro às vezes e às vezes ativará mesmo depois o erro) permissões então reactivated do
-Checked BES na troca assim como o permissions
-Activated do usuário um outro email address em Blackberry - trabalhou muito bem (que me diz que tem que ser algo com a caixa postal) o
-Turned fora da sincronização sem fio a seguir do on
-Wiped Handheld, a seguir tentado reactivate após ter suprimido e re-adding do usuário to/from BES
-Phone foi tomado a Sprint - disseram que não poderiam ajudar, ele eram em nosso end
-Disconnected a caixa postal na troca, a seguir o reconnected

We não sente que há a problema com o telefone.  Nós sentimos que há um problema em algum lugar entre a caixa postal e o BES ou o BES e o telefone. Em BES, os dois usuários do problema têm um status do “funcionamento” e mostram uma estadia atual do contato.  Nós estamos recebendo muitos avisos no registro da aplicação do visor do evento em BES e eu alistarei alguma destes abaixo: o

AddRefIDProp () falhou: ERR_FAIL, EntryId=157698
MAPIMailbox:: CheckForeignRIMProps - O failed
GetRIMMessage de SaveChanges (0x80004005) () falhou: ERR_FAIL, EntryId=156215
MAPIMailbox:: MAPIExtratoRIMExtra - Failed

de GetProps (0x80004005) ** também, ambos os usuários têm suas caixas postais trabalhar na modalidade psta em esconderijo da troca.  Se não reagem de esta modalidade, são incapazes de suprimir de todos os mensagens de correio electrónico de sua caixa postal. Eu igualmente suprimi das limas de temp, suprimidas todas as limas no dobrador de “OLK”, reparado a instalação do escritório, ajuda do

Any da senha do ANÚNCIO da restauração ..... seria apreciado extremamente!! class= do

Resposta : Blackberry que não recebe o email novo

Nossa solução era exportar as caixas postais para um PST using o escudo da gerência da troca, removendo as caixas postais e recreando o cliente e as caixas postais de usuário. Os clientes foram adicionados ao BES e emitiram os códigos da ativação onde podiam os ativar e toda a funcionalidade foi restaurada. Obrigado àqueles que responderam a nossa pergunta porque havia alguns conselho e ferramentas úteis que nós não soubemos aproximadamente antes.