Frage : Mitel oder Shortel

Meine Firma ist z.Z. bei der Ernte einer neuen VOIP Lösung.  Wir sind z.Z. auf einem alten Nortel BCM und während Sie dich vorstellen können, ist es Zeit, wegzurücken.  Meine Firma ist ungefähr 40 Leute an Größe und wir erweitern bis ungefähr 60 im nächsten Jahr oder so.  Wir haben ein paar sehr kleine Fernbüros, aber nichts grösser als 2 Leute.  

Anyway, haben wir Mitel und Shoretel und erhalten wirklich konkurrenzorientierte Preisbestimmung auf beiden ausgewertet.  Mitel hat einige schwerere und bessere Eigenschaften, aber Shoretel scheint ein wenig einfacher auszuüben.  

The reale Frage mit diesem ist, was Sie tun, die, Kerle bevorzugen?  Welche Firma schaut sicherer?  Mit dem ganzem schlechten Gespräch zwischen Mitel und Shortel (plus die Prozesse) bin ich eine kleine concerned.

Side Anmerkung, kein Cisco…

Antwort : Mitel oder Shortel

Das neue ShoreTel Telefon ist netter - ich sah, dass Version an ihrer Fabrik zurück innen vor-freigeben früh - Marsch.  Jedoch können Sie mehr mit dem Mitel ein bisschen tun, hat es mehr Schlüssel/Knöpfe, funktioniert mit dem drahtlosen Hörer, und sie geben Ihnen den eingebauten HTMLtoolkit für Kundenbezogenheit.  Selbstverständlich stützt der ShoreTel Satz den Breitbandcodec G.722, den ich nicht bin vorhanden auf dem Mitel denke.
Wenn die Fernbenutzer Kunden/nehmen, Geschäft benennt von der BüroTelefonnummer, dann mag ich das ShoreTel using eine unterschiedliche Linie den Anruf (uns verwenden ihn diese Weise jetzt) abschließen.  Wenn die Fernbenutzer eine lokale Linie für die meisten ihren Kundenbesuchen benutzen werden, dann denke ich, dass das LIM eine bessere Weise ist zu gehen.  Ich gefunden zu viel Anrufqualitätsprobleme, auf einen unmanaged Internetanschluss zu bauen - meistens ist- der Anruf gut, aber Variablen (wie Ansammlung mit Ihrem lokalen Internetzugangsversorger) sind nachweisbar.  Wenn die Weichtelefon Anrufe hauptsächlich innerhalb von der Firma sind, in der ein gelegentlicher minderwertigerer Anruf okay ist, dann ausmacht er nicht so viel el.
Ich mag das ShoreTel PC-Werkzeug (den persönlichen Anrufverwalter) besser als die Mitel PC-Werkzeuge - so, wenn Ihre Benutzer der zentrale PC sind, konnte ich das ShoreTel bevorzugen, aber, wenn sie das zentrale Telefon sind, bevorzugen ich das Mitel.  Wenn Ihre Benutzer OCS sind, die dann ich centic sind, das Mitel bevorzugen
Ich hoffe, dass Sie nicht erwarten, $80K zu $100K für ein System in der Größenstrecke aufzuwenden, die Sie erwähnen.  Sie sollte kleiner als $50K kosten, es sei denn Sie volle Kundenkontaktcentereigenschaften oder eine web-basiert Konferenzbrücke bestellen.
Ich verwendet beide und unsere Klienten bestellt beide Systeme mit Erfolg.  Ich denke nicht, dass Sie mit irgendeinem ein unglücklich sein (die lokalen Verkäufer für jedes annehmend, gleichmäßig kompetent sein).  Wishy-washy genug für Sie?  :)
Wenn Sie alle meine Anmerkungen lasen, gründen ich herzlichst meine Wahl auf den Faktoren, die ich erwähne -- wenn Sie ein Gleiches mit Ihrer Situation beschmutzen, dann, die sein, wie ich empfehlen.