Question : Mitel ou Shortel

Ma compagnie est actuellement en cours de sélectionner une nouvelle solution de VOIP.  Nous sommes actuellement sur un vieux BCM de Nortel et pendant que vous pouvez imaginer il est temps de s'écarter.  Ma compagnie est environ 40 personnes dans la taille et nous augmentons environ à 60 de l'année prochaine ou ainsi.  Nous n'avons deux ou trois bureaux à distance très petits, mais rien plus considérablement que 2 personnes.  le

Anyway, nous avons évalué Mitel et Shoretel et obtenu la fixation vraiment concurrentielle des prix sur tous les deux.  Mitel a quelques dispositifs plus lourds et meilleurs, mais il semble un peu plus facile administrer Shoretel.  la vraie question du

The avec ceci est ce qui vous font que les types préfèrent ?  Quelle compagnie regarde plus bloquée ?  Avec tout le mauvais entretien entre Mitel et Shortel (plus les procès) je suis une petite note de concerned.

Side, aucun Cisco… class= de

Réponse : Mitel ou Shortel

Le nouveau téléphone de ShoreTel sera - j'ai vu que pré-libérer la version à leur usine en arrière dedans tôt - marche gentille.  Cependant, vous pouvez faire un peu plus avec le Mitel, cela a plus de clefs/de boutons, fonctionne avec le combiné sans fil, et ils te donnent la trousse à outils intégrée de HTML pour la personnalisation.  Naturellement, l'ensemble de ShoreTel soutiendra le codec G.722 à large bande, que je ne pense pas est disponible sur le Mitel.
Si les utilisateurs à distance prendront le client/affaires appelle du numéro de téléphone de bureau, alors j'aime le ShoreTel using une ligne séparée pour accomplir l'appel (nous l'employons cette manière maintenant).  Si les utilisateurs à distance vont employer une ligne locale pour la plupart de leurs appels de client, alors je pense que le LIM est une meilleure manière d'aller.  J'ai trouvé des problèmes de trop de qualité d'appel compter sur une connexion internet unmanaged - le plus souvent l'appel est bon, mais les variables (telles que la congestion avec votre fournisseur Internet local d'Internet) seront discernables.  Si doux-téléphoner les appels sont principalement de la compagnie où un appel de qualité inférieure occasionnel est correct, alors il n'importera pas autant.
J'aime l'outil de PC de ShoreTel (le directeur d'appel personnel) meilleur que les outils de PC de Mitel - ainsi si vos utilisateurs sont PC central je pourrais favoriser le ShoreTel mais s'ils sont téléphone central je favoriserais le Mitel.  Si vos utilisateurs sont OCS centic puis je favoriser le Mitel
J'espère que vous ne comptez pas dépenser $80K à $100K pour un système dans la classe de grandeur que vous mentionnez.  Elle devrait coûter moins que $50K à moins que vous commandiez de pleins dispositifs de centre d'attention téléphonique ou un pont basé sur le WEB de conférence.
J'ai employé tous les deux, et nos clients ont commandé les deux systèmes avec le succès.  Je ne pense pas que vous seriez peu satisfait de l'un ou l'autre un (en assumant les fournisseurs locaux pour chacun être également compétent).  Assez Wishy-washy pour vous ?  :)
Si vous lisiez tous mes commentaires, je sincèrement baserais mon choix sur les facteurs que je mentionne -- si vous repérez une allumette avec votre situation, alors qui serait comment je recommanderais.