El nuevo teléfono de ShoreTel será - vi que pre-lanzar la versión en su fábrica detrás adentro temprano - marzo agradable. Sin embargo, usted puede hacer un poco más con el Mitel, tiene más llaves/botones, trabaja con el microteléfono sin hilos, y le dan el juego de herramientas incorporado del HTML para el arreglo para requisitos particulares. Por supuesto, el sistema de ShoreTel apoyará el codificador-decodificador wideband G.722, que no pienso estoy disponible en el Mitel.
Si los usuarios alejados toman el cliente/el negocio llama del número de teléfono de la oficina, después tengo gusto del ShoreTel usar una línea separada para terminar la llamada (ahora la utilizamos esa manera). Si los usuarios alejados van a utilizar una línea local para la mayor parte de sus llamadas de cliente, después pienso que el LIM es una mejor manera de ir. He encontrado problemas de demasiada calidad de la llamada el confiar en una conexión a internet unmanaged - la mayor parte del tiempo la llamada es buena, pero las variables (tales como congestión con su proveedor de acceso local de Internet) serán perceptibles. Si las llamadas del suave-teléfono son sobre todo dentro de la compañía donde está aceptable una llamada de baja calidad ocasional, después no importará tanto.
Tengo gusto de la herramienta de la PC de ShoreTel (el encargado de llamada personal) mejor que las herramientas de la PC de Mitel - si sus usuarios son PC céntrica puede ser que favorezca tan el ShoreTel pero si son teléfono céntrico favorecería el Mitel. Si sus usuarios son OCS centic entonces yo favorecer el Mitel
Espero que usted no espere pasar $80K a $100K para un sistema en la gama del tamaño que usted menciona. Debe costar menos que $50K a menos que usted esté pidiendo características completas del centro de atención telefónica o un puente en Internet de la conferencia.
He utilizado ambos, y nuestros clientes han pedido ambos sistemas con éxito. No pienso que usted sería infeliz con cualquiera uno (si se asume que a los vendedores locales para cada uno ser igualmente competente). ¿Bastante aguado para usted? :)
Si usted leyera todos mis comentarios, basaría sinceramente mi opción en los factores que menciono -- si usted mancha un fósforo con su situación, después que sería cómo recomendaría.
