Pergunta : Mitel ou Shortel

Minha companhia está atualmente no processo de escolher uma solução nova de VOIP.  Nós estamos atualmente em um BCM velho de Nortel e como você pode imaginar é hora de afastar-se.  Minha companhia é aproximadamente 40 povos no tamanho e nós estamos expandindo a aproximadamente 60 no próximo ano ou assim.  Nós não não temos um par escritórios remotos muito pequenos, mas nada maior de 2 povos.  o

Anyway, nós avaliamos Mitel e Shoretel e somos começ a fixação do preço realmente do competidor em ambos.  Mitel tem algumas caraterísticas mais pesadas e melhores, mas Shoretel parece um pouco de mais fácil de administrar.  a pergunta real do

The com esta é o que o fazem que os indivíduos preferem?  Que companhia olha mais segura?  Com toda a conversa má entre Mitel e Shortel (mais os processos legais) eu sou uma nota pequena de concerned.

Side, nenhum Cisco… class= do

Resposta : Mitel ou Shortel

O telefone novo de ShoreTel será - eu vi que pre-liberar a versão em sua fábrica para trás dentro cedo - março agradável.  Entretanto, você pode fazer um pouco mais com o Mitel, tem mais chaves/teclas, trabalha com o monofone sem fio, e dão-lhe o conjunto de ferramentas interno do HTML para a personalização.  Naturalmente, o jogo de ShoreTel suportará o codec G.722 wideband, que eu não penso estou disponível no Mitel.
Se os usuários remotos estarão tomando o cliente/negócio chama do número de telefone do escritório, a seguir eu gosto do ShoreTel using uma linha separada de terminar a chamada (nós a usamos essa maneira agora).  Se os usuários remotos estão indo usar uma linha local para a maioria de suas chamadas de cliente, a seguir eu penso que o LIM é uma maneira melhor de ir.  Eu encontrei problemas de demasiada qualidade da chamada confiar em uma conexão a internet unmanaged - na maioria das vezes a chamada é boa, mas as variáveis (tais como a congestão com seu fornecedor de acesso local do Internet) serão detetáveis.  Se as chamadas do macio-telefone são primeiramente dentro da companhia onde uma chamada ocasional de uma mais má qualidade é aprovada, a seguir não importará tanto quanto.
Eu gosto da ferramenta do PC de ShoreTel (gerente de chamada pessoal) melhor do que as ferramentas do PC de Mitel - assim se seus usuários são PC céntrico eu pude favorecer o ShoreTel mas se são telefone céntrico eu favoreceria o Mitel.  Se seus usuários são OCS centic então mim favorecer o Mitel
Eu espero que você não espera gastar $80K a $100K para um sistema na escala que do tamanho você menciona.  Deve custar menos do que $50K a menos que você estiver requisitando caraterísticas cheias do centro de chamadas ou uma ponte com suporte na internet da conferência.
Eu usei ambos, e nossos clientes requisitaram ambos os sistemas com sucesso.  Eu não penso que você seria infeliz com qualquer um um (supor os vendedores locais para cada um ser ingualmente competente).  Wishy-washy bastante para você?  :)
Se você leu todos meus comentários, eu sincera basearia minha escolha nos fatores que eu menciono -- se você mancha um fósforo com sua situação, a seguir que seria como eu recomendaria.