Para agregar a las sugerencias de diagnóstico básicas hechas por Canadian_Dave:
“Imprimir” un documento de la muestra, pero seleccionar la “impresión para archivar” la opción en las preferencias del conductor.
“Enviar” el contenido del archivo resultante (e.g. testfile.PRN) al puerto de impresora (confirmar que todavía ocurre la avería), publicando (de una sesión comando-pronto de Windows):
lpr - ip_address de S - P cualquie testfile.PRN
donde están la dirección los ip_address del TCP/IP del puerto de impresora de la blanco.
Usted puede entonces también enviar el contenido del archivo a otra impresora similar, para la comparación, para eliminar (o no) la posibilidad de un error al azar del conductor.