Question : Problème d'impression

Bonjour, le

I ont un utilisateur qui imprime à une HP gérée en réseau LJ 9050.  Elle est la seule utilisatrice pour utiliser l'imprimante.  Récemment elle a les pages aléatoires avec des nombres/lettres craqués ensemble.  Par craquant moi veux dire que la lettre C pourrait toucher la lettre O et lui faire le ressembler à un numéro 8 en longueur ou au symbole infini.  Elle se produit habituellement dans 3 ou 4 taches par la page mais seulement 2 pages hors 10 d'une page document.

It se produit seulement aléatoirement sur les documents de MS Word, mais sur non toute la liste imprimée de mot.  L'imprimeur emploie le dernier conducteur de picoseconde et j'ai essayé à un PCL5e et un PCL6 mais toujours la même issue.  J'ai même essayé un conducteur 8150.  Le progiciel est le plus tardif et le plus grand.  MS Word imprime le même document d'une manière ordonnée à son imprimante locale.  Le kit d'entretien a été remplacé il y a pendant 2 mois.  Est-ce que n'importe qui a des suggestions pour davantage de dépannage ?  Veuillez me laisser know.

Thank You. class= de

Réponse : Problème d'impression

Pour s'ajouter aux suggestions diagnostiques de base faites par Canadian_Dave :

« Imprimer » un document témoin, mais choisir la « copie pour classer » l'option dans les préférences de conducteur.

« Envoyer » le contenu du dossier résultant (par exemple testfile.PRN) au port d'imprimeur (pour confirmer que le défaut se produit toujours), par la publication (d'une session commande-prompte de Windows) :

lpr - ip_address de S - P tout testfile.PRN

là où les ip_address est l'adresse de TCP/IP du port d'imprimeur de cible.

Vous pouvez alors également envoyer le contenu du dossier à un autre imprimeur semblable, pour la comparaison, pour éliminer (ou pas) la possibilité d'une erreur aléatoire de conducteur.