Si afecta solamente el email interno, y si el mail server está en el sitio del cliente, no veo cómo la ISP podría ser la edición.
Si el antedicho está correcto, le pienso necesidad de mirar el servidor sí mismo de Communigate.
¿Puedo asumir que el mail server ha sido frío pateado como diagnóstico para este problema? Si no, hacer tan y probar otra vez.
¿Me pregunto si la base de datos del correo en el servidor tiene una corrupción? ¿Podía la configuración para ese usuario ser corrupta?
Si el usuario utiliza a cliente del correo con el email almacenado en su computadora o un servidor de archivos (en comparación con apenas dentro la base de datos del mail server), una cosa a intentar pudo ser los siguientes:
- Tener el usuario comprobar su email que despeja el mail server de cualquier mensaje.
- Tener la salida de usuario su cliente del correo.
- Suprimir la cuenta de usuario de Communigate.
- Recomenzar el mail server.
- Crear a usuario en el mail server otra vez.
- Probar usar los resultados del cliente y del poste del correo de los usuarios.
- Tom