Se impata somente o email interno, e se o mail server está no local do cliente, eu não ver como o ISP poderia ser a edição.
Se o acima está correto, eu penso-o necessidade de olhar o usuário próprio de Communigate.
Posso eu supr que o mail server foi frio carreg como um diagnóstico para este problema? Se não, fazer assim e testar outra vez.
Eu quero saber se a base de dados do correio no usuário tem uma corrupção? Podia a configuração para esse usuário ser corrompida?
Se o usuário usa um cliente do correio com o email armazenado em seu computador ou em um usuário do arquivo (ao contrário apenas dentro da base de dados do mail server), uma coisa a tentar pôde ser a seguinte:
- Mandar o usuário verific seu email que cancela o mail server de todas as mensagens.
- Ter a saída de usuário seu cliente do correio.
- Suprimir do cliente de usuário de Communigate.
- Reiniciar o mail server.
- Criar o usuário no mail server outra vez.
- Testar using os resultados do cliente e do borne do correio dos usuários.
- Tom