Cuestión : ¿Cómo usted crea a grupo de la caza del ACD en encargado de llamada de Cisco?

Tenemos el encargado de llamada de Cisco 6.1 para nuestro sistema de teléfono de VOIP.  Necesitamos crear qué se llama un grupo de la caza del ACD; es decir un grupo de la caza en quien podemos tener ciertas extensiones/usuarios abrir una sesión al grupo de la caza cuando son “de servicio.”  Sé que esto es posible en otros sistemas de teléfono, pero no he visto esta capacidad en CCM. ¿el

Can cualquier persona dice mi si éste es possilbe y cómo? ¡
Thanks!
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Respuesta : ¿Cómo usted crea a grupo de la caza del ACD en encargado de llamada de Cisco?

Hola,
Esto es posible.

1) Crear la extensión de los miembros del grupo de la caza, mientras que crea la extensión, el uncheck “abierto una sesión para buscar a grupo”
2) Crear la nueva plantilla de la llave suave para que los miembros del huntgroup incluyan el softkey de “Hlogin”.
3) Asociar las extensiones y la plantilla del softkey creada en el paso anterior a los teléfonos del IP de la blanco y recomenzar los teléfonos
4) Crear la nueva línea grupo para el ACD y asociar las extensiones de los miembros a este grupo del lune.
5) Crear a nuevo grupo de la caza para el ACD y asociar la línea grupo vreated en el paso anterior.
6) Finalmente crear el número del piloto del grupo de la caza y asociar a grupo del unt y reajustar a grupo de la caza.

Ahora los usuarios de la blanco pueden abrirse una sesión al grupo de la caza usar su softkey de “Hlogin” avilable en sus teléfonos y comenzarán a recibir llamadas.


HTH
Tom
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