Вопрос : Как вы создаете группу охоты ACD в менеджере по вызову Cisco?

Мы имеем менеджер по вызову 6.1 Cisco для нашей системы телефона VOIP.  Нам нужно создать вызвано группа охоты ACD; т.е. группа охоты в мы можем иметь некоторые выдвижения/потребителей login группа охоты когда они находятся «на обязанности.»  Я знаю это по возможности на других системах телефона, но увиденном бедном человек I этой способности в CCM.

Can любое говорит мое если это будет possilbe и как?
Thanks! class=

Ответ : Как вы создаете группу охоты ACD в менеджере по вызову Cisco?

Hi,
Это по возможности.

1) Создайте выдвижение членов группы охоты, пока создающ выдвижение, uncheck «внесенное в журнал дальше для того чтобы поохотиться группа»
2) Создайте новый шаблон мягкого ключа для членов huntgroup для того чтобы включить softkey «Hlogin».
3) Свяжите выдвижения и шаблон softkey созданный в ранее шаге к телефонам ip цели и повторите старт телефонов
4) Создайте новую линию группу для ACD и выдвижения ассоциированных членов к этой группе lune.
5) Создайте новую группу охоты для ACD и свяжите линию группу vreated в ранее шаге.
6) Окончательно создайте номер пилота группы охоты и свяжите группу unt и переустановите группу охоты.

Теперь потребители цели могут login к группе охоты using их softkey «Hlogin» avilable на их телефонах и начнут получить звоноки.


HTH
Tom