Questione : Come generate un gruppo di caccia del ACD nel responsabile di chiamata di Cisco?

Abbiamo responsabile di chiamata di Cisco 6.1 per il nostro sistema di telefono di VOIP.  Dobbiamo generare che cosa è denominato un gruppo di caccia del ACD; cioè un gruppo di caccia in cui possiamo fare a determinate estensioni/entrare utenti il gruppo di caccia quando sono “in servizio.„  So che questo è possibile su altri sistemi di telefono, ma non ho veduto questa abilità in CCM. il

Can chiunque dice il mio se questo è possilbe e come?
Thanks! class= del

Risposta : Come generate un gruppo di caccia del ACD nel responsabile di chiamata di Cisco?

Ciao,
Ciò è possibile.

1) Generare l'estensione dei membri del gruppo di caccia, mentre generando estensione, uncheck “entrato per cercare gruppo„
2) Generare la nuova mascherina di chiave morbida affinchè i membri del huntgroup includano il softkey “di Hlogin„.
3) Associare le estensioni e la mascherina di softkey generata al punto precedente ai telefoni del IP dell'obiettivo e rimettere in moto i telefoni
4) Generare la nuova linea gruppo per il ACD ed associare le estensioni dei membri a questo gruppo del lune.
5) Generare il nuovo gruppo di caccia per il ACD ed associare la linea gruppo vreated al punto precedente.
6) Infine generare il numero del pilota del gruppo di caccia ed associare il gruppo di unt e ripristinare il gruppo di caccia.

Ora gli utenti dell'obiettivo possono entrare al gruppo di caccia using il loro softkey “di Hlogin„ avilable sui loro telefoni e cominceranno ricevere le chiamate.


HTH
Tom