Pergunta : Como você cria um grupo da caça do ACD no gerente de chamada de Cisco?

Nós temos o gerente de chamada 6.1 de Cisco para nosso sistema de telefone de VOIP.  Nós precisamos de criar o que é chamado um grupo da caça do ACD; isto é um grupo da caça em que nós podemos mandar determinadas extensões/usuários entrar o grupo da caça quando estiverem “no dever.”  Eu sei que este é possível em outros sistemas de telefone, mas eu não vi esta habilidade em CCM. o

Can qualquer um diz o meu se este é possilbe e como?
Thanks! class= do

Resposta : Como você cria um grupo da caça do ACD no gerente de chamada de Cisco?

Olá!,
Isto é possível.

1) Criar a extensão dos membros do grupo da caça, ao criar a extensão, o uncheck “entrado para caçar o grupo”
2) Criar o molde novo da chave macia para que os membros do huntgroup incluam o softkey de “Hlogin”.
3) Associar extensões e molde do softkey criado na etapa precedente aos telefones do IP do alvo e reiniciar os telefones
4) Criar a nova linha grupo para o ACD e associar extensões dos membros a este grupo do lune.
5) Criar o grupo novo da caça para o ACD e associar a linha grupo vreated na etapa precedente.
6) Finalmente criar o número do piloto do grupo da caça e associar o grupo do UNT e restaurar o grupo da caça.

Agora os usuários do alvo podem entrar ao grupo da caça using seu softkey de “Hlogin” avilable em seus telefones e começarão receber chamadas.


HTH
Tom