Fråga : Hur du skapar en ACD-jaktgrupp i Cisco appellchef?

Vi har Cisco appellchef 6.1 för vår VOIP att ringa systemet.  Vi behöver att skapa vad kallas en ACD-jaktgrupp; dvs. en jaktgrupp som vi kan ha i bestämda f8orlängningar/användare att logga in jaktgruppen, när de är ”tjänstgörande.”,  Jag vet att denna är möjligheten på annan ringer system, men jag inte har sett denna kapacitet i CCM.

Can någon berättar mitt, om denna är possilbe, och hur?
Thanks! " klar "

Svar : Hur du skapar en ACD-jaktgrupp i Cisco appellchef?

Hi,
Denna är möjligheten.

1) Skapa f8orlängningen av jaktgruppmedlemmarna, stunden som skapar f8orlängningen, uncheck ”som loggas in för att jaga gruppen”
2) Skapa den nya mjuka nyckel- mallen för att huntgroupmedlemmarna ska inkludera ”den Hlogin” softkeyen.
3) Förbundna f8orlängningar och softkeymallen som skapas i det föregående, kliver till uppsätta som målipen ringer och startar om igen ringer
4) Skapa ny radgruppen för ACDEN och förbundna medlemf8orlängningar till denna lunegrupp.
5) Skapa den nya jaktgruppen för ACDEN, och bundsförvanten som fodragruppen vreated i det föregående kliver.
6) Skapa slutligen den pilot- jaktgruppen numrerar och bundsförvanten unt-gruppen och nollställer jaktgruppen.

Nu uppsätta som målanvändarena kan logga in till jaktgruppen som använder deras ”Hlogin” softkey som är avilable på deras, ringer och ska starthäleriappeller.


HTH
Tom