Questione : Email che non riescono ad essere trasportato

Ciao Experts

I ha un cliente che sta provando a ricevere i email da un'altra azienda.  L'azienda che sta trasmettendo i email sta ottenendo NDRs con un codice diagnostico di:

SMTP 503; Questo mail server richiede l'autenticazione quando tenta di trasmettere ad un email address non-local.  Controllare prego le vostre regolazioni del cliente della posta o metter in contatto con il vostro coordinatore per verificare che il dominio o l'indirizzo sia definito per questo server.

It sonoro come un problema sull'estremità dell'azienda d'invio.  Quando ho fatto un certo analisi guasti con il loro supporto tecnico, una delle cose che ho trovato era che il IP address del mail server stanno trasmettendo a non è corretto.  Ci non è un assistente di scambio su quel IP address, anche se il Web site del cliente è su quell'indirizzo.  Ho pensato che ci potrebbe essere qualcosa male con le annotazioni del MX del cliente, ma dopo usando il MXToolbox per provarlo tutto, non potrei trovare male qualche cosa con alcune edizioni relative di DNS riguardo al loro MX records.

a questo punto, sono pronto a andare indietro all'azienda d'invio ed a farle effettuare un analisi guasti del loro cliente della posta, ma ho voluto chiedere qui in primo luogo nel caso ci sia qualcos'altro dovrei try.

Thanks much. class= del

Risposta : Email che non riescono ad essere trasportato

Da che cosa state descrivendo, definitivamente suona come un misconfiguration dal lato d'invio dei companys.  Se stiano ottenendo gli errori di autenticazione che trasmettono la posta diretta all'estero, quindi fanno configurare male qualcosa.

Anche se hanno provato a trasmettere direttamente al mail server del vostro cliente, non otterrebbero quell'errore poichè stavano trasmettendo ad un indirizzo locale della posta a quel punto.