Jag var fel om modemet; det är en Westell 6100 och har inte en router.
Jag upptäckte också att han har tjänste- AOL DSL som händer att ges av Verizon så, då han slogg nollställd knäppas på 6100na, honom torkade ut hans konto info!
Det är antagligen varför tracerten höll pröva för att förbinda till activatemydsl.verizon.net.
Jag talade med VZ-Tech Spt -- Jody som var fruktansvärd! -- knäppas, vem hade mig att gå till 192.168.1.1 /verizon/redirect.htm och att klicka ”disablen”. Som synes den handikappade personer behovet att ha ett VZ-konto. Han var därefter kompetent att logga in i hans AOL konto, och nu han är en lycklig campare.
Jody beskrev läget som vara i ”en walled trädgård”, ny på mig.
Tack för dina förslag.