Question : Le PC est mort tandis que sous mon soin. Solution/proposition justes au client

J'ai récemment réparé un PC pour un client, il a eu besoin d'une nouvelle unité de disque dur et pour avoir tous les OS et apps et gestion de réseau à réinstaller. Tout est bien allé et il a été thourily examiné comprenant un certain nombre de remises à zéro. J'ai travaillé à lui au-dessus de quelques jours et il n'y avait aucun issue.

I requis pour l'embarquer de nouveau à notre client car elles sont approximativement 100 milles de reçu d'away.

On, le client m'a informé que le PC était complètement mort. le

Over le téléphone je l'ai fait vérifier une deuxième fois repositionner tout et tous les raccordements internes et externes un certain nombre de fois mais pas un gink hors de lui, aucunes lumières, aucun rien. Malheureusement il a eu un besoin urgent de lui pour un personnel member.

I essayé pour être en pourparlers avec lui que la meilleure solution serait : le

that nous le fournirions un nouveau PC sous lequel aurait Spéc. bien meilleures et une pleine garantie, à notre prix d'achat. Le PC original avait lieu plus de 3 années et maintenant le
that nous prendrions par la suite en arrière l'unité de disque dur et nous lui créditerions le coût du drive
that qu'il nous payerait le travail pour la réparation originale comme PC a laissé nos lieux dans le
(nous d'ordre d'entretien n'avons pas obtenu jusque discuter le travail pour construire un PC de prêteur de rechange et pour l'embarquer. ) le


He est renversement de action et argue du fait qu'il ne payera pas n'importe quoi : travail original du fee
The d'expédition du
The d'unité de disque dur du repair
The du

The nouveau pour la construction d'un PC utilisé à être un prêteur comprenant installer OS, bureau, antivirus, configurations réseau, etc.
Shipping le prêteur PC

de rechange de PC
A de prêteur en fait, il ne paye pas n'importe quoi par le bruit des choses.  

rather que le tomber avec un client important que j'ai dit que nous le trierions plus tard après que nous recevions le dos failed de PC et étudiions la pente d'it.

I nous permettions de tomber avec lui pendant que j'obtiens un jet régulier de travail du client.

How peux je résous ceci, ce qui est la meilleure proposition, je pour avoir des affaires classées micro et les temps sont difficiles pour moi also.

What serait une proposition très juste que je peux fermement faire ?

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Réponse : Le PC est mort tandis que sous mon soin. Solution/proposition justes au client

Été là, fait cela. C'est tout à fait simple. Il a eu un PC qui était cassé, ainsi il ne poussera pas pour sortir du *if* de coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre qu'il obtient un PC qui est fixe. Construire ou acheter un PC qui est comme la puissance car ce qu'il a eu (et si c'est 3 années, il obtiendra probablement un meilleur PC de toute façon) et il obtient cela pour libre, mais vous le chargent pour le travail original, après tout ce *was* fait.

Classer une déclaration de sinistre avec le compagnie maritime que vous avez employé, et récupérer le PC failed original, le composer, et employer autant de pièces qui sont encore bonnes en tant que possible de récupérer vos coûts.

En bref, le client n'a fait rien faux ici ainsi j'aurais raison là avec lui qu'il ne devrait pas devoir payer le travail de réparer un *and* de PC un nouveau PC. c'est « lui font le bon » scénario, ainsi… le rendre droit.