Вопрос : PC умер пока под моей внимательностью. Справедливые разрешение/предложение к клиенту

Я недавн отремонтировал PC для клиента, для этого был нужен новый жесткий диск и иметь все OS и apps и сеть, котор нужно заново установить. Все пошло наилучшим образом и оно thourily было испытано включая несколько reboots. Я работал на ем над немного дней и не было дополнительных issue.

I необходимо для того чтобы грузить его назад к нашему клиенту по мере того как они приблизительно 100 миль получения away.

On, клиенту информированный я что PC был вполне мертв.

Over телефон я имел его закрыть заново все и двойную проверку соединения всего внутренне и внешние несколько времена но не gink из его, никакие света, никакое ничего. Несчастливо ему было нужно оно срочно для штата member.

I судимого обсудить с им что самое лучшее разрешение будет:

that мы поставили бы его с новым PC под имел гораздо лучшее specs и полную гарантированность, на нашем себестоимосте. Первоначально PC находился над 3 летами старыми и теперь «мертвое "
that мы окончательн приняли бы назад жесткий диск и мы чредитовали бы ему цену drive
that, котор он оплатил бы нас для работы для первоначально ремонта как PC вышел наши предпосылки в
рабочийа наряд (мы не получили далеко как обсуждать работу для того чтобы построить PC loaner замены и грузить его. )


He будет действуя осадка и спорит что он не оплатит для что-нибыдь: работа fee
The перевозкы груза
The жесткия диска repair
The

The первоначально новая для строения используемого PC, котор нужно быть loaner включая устанавливать OS, офис, антивирус, конфигурации сети, etc.
Shipping loaner PC

замены PC
A loaner в действительности, он не оплачивает для что-нибыдь звуком вещей.  

rather чем падение вне с важным клиентом, котор я сказал мы сортировало его вне более поздно после того как мы получаем неудачный заднюю часть PC и расследуем cant it.

I позволяем упасть вне с им по мере того как я получаю устоичивый поток работы от client.

How могу я разрешаю это, буду самым лучшим предложением, я для того чтобы иметь микро- определенное размер дело и времена трудны для меня also.

What было бы очень справедливым предложением которое я могу твердо сделать?

class=

Ответ : PC умер пока под моей внимательностью. Справедливые разрешение/предложение к клиенту

Были там, сделано тому. Это довольно просто. Он имел PC был сломленн, поэтому он не нажмет для того чтобы получить из *if* стоимостей труда, котор он получает PC который фикчирован. Построьте или купите PC по мере того как сила по мере того как он имел (и если 3 лет старого, то он вероятно будет получать более лучший PC так или иначе) и он получает то для свободно, только вы поручаете его для первоначально работы, после полностью того сделанного *was*.

Храньте претензи по гарантии с компанией по транспортировке грузов, котор вы использовали, и получайте первоначально неудачный PC назад, форматируйте его, и используйте так много части которые все еще хороши как по возможности для того чтобы закомпенсировать ваши цены.

Вкратце, клиент не сделал ничего неправильное здесь поэтому я был бы прав там с им что он не должен оплатить для работы ремонтировать *and* PC новый PC. это «делает им правый» сценарий, поэтому… сделайте его правым.