Pergunta : O PC morreu quando sob meu cuidado. Solução/proposta justas ao cliente

Eu reparei recentemente um PC para um cliente, ele necessário uma movimentação dura nova e para ter todo o ósmio e apps e trabalhos em rede a ser reinstalados. Tudo foi bem e foi testado thourily compreendendo um número de repartições. Eu trabalhei nele sobre alguns dias e não havia nenhum issue.

I necessário para enviá-lo de volta a nosso cliente como são aproximadamente 100 milhas de recibo de away.

On, cliente informado mim que o PC estava completamente inoperante. o

Over o telefone eu mandei-o assentar tudo e verific novamente todas as conexões internas e externas um número de vezes mas não um gink fora dele, nenhumas luzes, nenhum nada. Infelizmente necessário ele urgente para uma equipe de funcionários member.

I tentou negociar com ele que a melhor solução seria: o

that nós fornecerí-o-amos com um PC novo sob que teria especs. muito melhores e uma garantia cheia, a nosso preço do custo. O PC original realizava-se sobre 3 anos velho e agora o
that nós retiraríamos eventualmente a movimentação dura e nós creditarí-lhe-amos o custo do drive
that que nos pagaria pelo trabalho para o reparo original como o PC deixou nossas premisoes no
da ordem de funcionamento (nós não começ até a discussão do trabalho para construir um PC do loaner da recolocação e para o enviar. ) o


He é virada de atuação e está discutindo que não pagará por qualquer coisa: trabalho novo original do fee
The do transporte do
The da movimentação dura do repair
The do

The para a configuração de um PC usado a ser um loaner compreendendo a instalação de ósmio, de escritório, de Antivirus, de configurações de rede, etc.
Shipping o loaner PC

da recolocação de PC
A do loaner de fato, não está pagando por qualquer coisa pelo som das coisas.  

rather do que a queda para fora com um cliente que importante eu disse que nós o classificaríamos para fora mais tarde depois que nós recebemos a parte traseira falh do PC e investigamos o cant de it.

I temos recursos para cair para fora com ele enquanto mim começ um córrego constante do trabalho do client.

How posso eu resolvo isto, o que sou a melhor proposta, mim ter um micro negócio feito sob medida e os tempos são difíceis para mim also.

What seria uma proposta muito justa que eu possa firme fazer?

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Resposta : O PC morreu quando sob meu cuidado. Solução/proposta justas ao cliente

Estado lá, feito isso. Isto é completamente simples. Teve um PC que fosse quebrado, assim que não empurrará para sair do *if* que dos custos laborais começ um PC que seja fixo. Construir ou comprar um PC que seja como o poder como o que teve (e se tem 3 anos velho, provavelmente estará começ um PC melhor de qualquer maneira) e começ aquele para livre, mas você carrega-o para o trabalho original, após todo esse *was* feito.

Arquivar uma reivindicação de seguro com o transitário que você se usou, e receber de volta o PC falh original, formatá-lo, e usar tantas como peças que são ainda boas como possível conservar seus custos.

No short, o cliente não fêz nada errado aqui assim que eu seria direito lá com ele que não deve ter que pagar pelo trabalho de reparar um *and* do PC um PC novo. isto é “faz-lhe” a encenação direita, assim que… fazê-la direita.